Ольга Витальевна Коренкова,
заведующая отделом психологии
Иркутской областной юношеской
библиотеки им. И.П. Уткина
заведующая отделом психологии
Иркутской областной юношеской
библиотеки им. И.П. Уткина
Психолог в библиотеке… У многих это вызывает удивление: а что он там делает? Вот и у меня возник такой вопрос, когда меня пригласили на работу в отдел психологии Иркутской областной юношеской библиотеки им. И.П. Уткина. Оказалось, много чего! Я – профессиональный психолог, и уже шесть лет работаю в этом отделе. А сама психологическая служба на базе библиотеки существует с 1995 г. Чем же она занимается?
Мы, сотрудники отдела, оказываем читателям психологическую поддержку в процессе социализации, содействуем их полноценному личностному и интеллектуальному развитию. Работаем и с библиотекарями: повышаем их психологическую компетентность, проводим психологические тренинги, игры, консультации, тестирование, ведем виртуальную страничку психолога, участвуем в библиотечных семинарах.
Первой разработанной мною темой для групповых занятий была «Психология публичного выступления». Она актуальна практически для каждого, ведь кто из нас не выходит сегодня на аудиторию, не презентует себя, свои идеи и предложения. Первыми участниками интерактивных занятий стали специалисты нашей библиотеки. Они учились преодолевать волнение во время выступлений, чувствовать себя раскованными и уверенными в себе.
Так началась моя «тренерская» жизнь. Тренинг публичного выступления и сейчас остается одним из самых востребованных. Молодые читатели активно участвуют в таких занятиях, ведь они помогают им бороться с застенчивостью, скованностью, страхами, учат чувствовать себя на публике свободно. А это, в свою очередь, способствует личностному развитию и профессиональному росту наших посетителей.
Популярны среди молодежи и коммуникативные тренинги. Потребность в общении, в развитии взаимоотношений со сверстниками у подростков выражена очень ярко. Они часто испытывают сложности при установлении контакта с собеседниками, необходимости передать или получить информацию, организовать коллективную работу. Развивающие игры и упражнения позволяют им сформировать навыки эффективного общения и совместной деятельности. Молодые люди не только узнают, как общаться в теории, но и на практике отрабатывают различные способы поведения. Как признаются ребята, тренинг помогает им легче общаться, учит их поддерживать разговор, более уверенно рассказывать о себе, слушать и понимать друг друга.
Полезными для учащихся средних и старших классов школ, колледжей являются и тренинги командообразования. Сотрудничество – одна из форм эффективного взаимодействия людей. Через игру молодежь учится координировать свои действия с действиями других людей, чувствовать человека, находящегося рядом, вести дискуссию, коллективно решать спорные вопросы. Эти умения и навыки способствуют сплочению коллектива и, конечно же, пригодятся им в дальнейшем.
Важным аспектом социализации являются профинформирование и профориентация. В рамках ежегодной акции «Ступени твоей карьеры» проводим групповые консультации по данной теме и собеседованию при устройстве на работу.
На консультациях ребята обобщают свои знания о профессиях, определяют критерии осознанного выбора специальности, проходят психологическое тестирование, помогающее им учитывать свои индивидуальные черты при выборе профессии. Ребята понимают, что свой выбор они должны сделать сами, а не слушать пожелания мамы, папы или идти в институт «за компанию».
Но получить профессию – это только полдела, надо ведь еще устроиться на работу. А для этого предстоит пройти собеседование, презентовать себя как профессионала. Наши консультации помогают студентам подготовиться к такой беседе с работодателем. Слушатели получают практические рекомендации, как отвечать на вопросы и вести себя при интервью.
Сегодня в учебных заведениях нередко можно встретить проявления недоброжелательности, агрессии в межличностных отношениях, враждебности к «чужим». Чтобы научить читателей терпимости, мы проводим серию интерактивных лекций «Толерантность в молодежной среде». Не всем ребятам знакомо слово «толерантность» и понятен его смысл. На занятиях речь идет именнно об этом. Ребята начинают понимать, что необходимо принимать других такими, какие они есть; что отношение к ним окружающих зависит только от них самих; что давлением и силой подчинить себе другого человека можно, но это будет лишь иллюзией успеха. Они оценивают степень своей толерантности и задумываются о своих поступках и поступках окружающих, осознают, насколько важно это качество для любого коллектива и общества в целом.
Одно из направлений психологической работы – индивидуальное консультирование. К нам приходят юноши и девушки, желающие разобраться в себе и своих чувствах, найти взаимопонимание с близкими, обрести силы, чтобы изменить сложившуюся ситуацию. Нередко они испытывают сложности в отношениях, сомнения, стресс, отчаяние, неверие в себя. Порой им просто некому рассказать о наболевшем. В личной беседе с психологом они получают возможность выговориться, быть услышанными, и в результате ощущают облегчение, освобождаются от напряжения, беспокойства и неприятных эмоций.
Некоторые ребята приходят на консультацию, чтобы найти решение какой-либо проблемы. Проговаривания ее, легче проанализировать ситуацию, помочь увидеть ее в новом ракурсе, рассмотреть вместе с психологом разные пути ее решения, взвесив все «за» и «против». Иногда человеку требуется определенное время на обдумывание жизненно важных вопросов, и это нормально. Главное, чтобы он взял ответственность за происходящее с ним на себя, постарался измениться сам, а не ждал изменений со стороны окружающих.
К услугам пользователей библиотеки и психологическое тестирование. Его с интересом проходят юноши и девушки, желающие знать свои индивидуально-психологические особенности и профессиональные наклонности.
Для библиотечных специалистов полезны практические занятия по профилактике стресса. Каждому человеку важно научиться справляться со стрессовыми ситуациями. Это позволит не только существенно поправить здоровье, но и улучшить свою жизнь. На тренинге участники определяют уровень своей стрессоустойчивости, обмениваются позитивным опытом выхода из стресса, высказывают беспокоящие их мысли, обсуждают приемы и способы снятия внутреннего напряжения. Библиотекари учатся техникам эмоциональной саморегуляции, а самое главное – осознают, что стресс – это не то, что с ними произошло, а то, как они это воспринимают.
Также у них востребованна тема «Технология разрешения конфликтов». Увы, но разнообразные конфликты сопровождают нашу жизнь на каждом шагу. Мы ругаемся на работе, дома, в транспорте, в учреждениях сферы обслуживания. Конфликты переполняют нас негативными эмоциями, сказываются на межличностных отношениях и производительности труда, пагубно влияют на здоровье. Но они в нашей жизни неизбежны, поэтому уметь позитивно разрешать их сегодня необходимо.
На тренингах библиотечные специалисты города и обласи рассматривают примеры из жизни, изучают причины и закономерности, по которым разгораются конфликты, обсуждают пути их разрешения, проходят тестирование для оценки собственного уровня конфликтности и стратегий выхода из конфликтных ситуаций, которые они обычно используют. Отрабатывают в игровых ситуациях техники разрешения конфликтов. Знание этих техник облегчает работу с посетителями и улучшает отношения с коллегами, помогает сделать жизнь более приятной, спокойной и гармоничной.
Одна из моих новых разработок – тренинг личностного роста. На занятии библиотечные работники учатся лучше узнавать себя и свои достоинства, рассматривают условия, необходимые для самосовершенствования, проходят методику определения самооценки. Сознательные попытки формировать свою самооценку полезны практически каждому, поэтому участники обсуждают способы ее укрепления, выясняют, какие привычки и особенности поведения способствуют ее снижению, задумываются над необходимостью личностного развития. По мнению известного психолога и психотерапевта Михаила Ефимовича Литвака, личностный рост – лекарство от всех болезней, решение всех проблем и путь к счастью.
Тренинги с молодежью и библиотечными специалистами помогают раскрыться, понять себя, проявить активность, поделиться опытом общения, развивают навыки бесконфликтного общения.
Очень приятно после проведенных занятий слышать слова благодарности и желание вновь участвовать в занятиях. Порадовал меня и тот факт, что многие библиотечные специалисты считают знание психологии необходимым для современного библиотекаря. А некоторые даже заявили о своем желании стать психологом.
Также у нас проводятся занятия по сплочению коллектива юношеской библиотеки. Мы выступаем на библиотечных семинарах с темами «Формы и методы продвижения чтения в молодежную среду», «Привлечение молодежи в библиотеку: использование интернет-ресурсов и создание клуба настольных игр», «Библиотечное обслуживание: опыт Иркутской областной юношеской библиотеки им. И.П. Уткина» и др. Устраиваем психологические игры для улучшения настроения, раскрепощения и мотивации коллег. В начале мероприятия такие игры настраивают группу на продуктивную совместную работу, а в завершение встречи усиливают чувство единства и закрепляют позитивный опыт взаимодействия в коллективе.
Мы, библиотечные специалисты и психологи, ежегодно участвуем в ярмарке информационных услуг для молодых семей и молодежи, организатором которой является Министерство по физической культуре, спорту и молодежной политике Иркутской области. На осенней ярмарке в университетах Иркутска проводим презентацию библиотечных услуг, консультируем по вопросам создания семьи и решения проблем межличностного общения, проводим психологическое тестирование молодежи («Хорошо ли вы понимаете друг друга?», «Насколько вы ревнивы?» и др.), занимаемся популяризацией новой литературы по семейному праву и психологии семейных отношений.
В своей работе активно используем интернет-технологии. Постоянная рубрика на сайте irklib.net «Страничка психолога» очень популярна среди молодых людей и специалистов, работающих с молодежью. Об этом свидетельствует динамика ее посещаемости: cвыше 210 тыс. (!) просмотров только за 2013 г.
На страницах рубрики размещены материалы по вопросам общения, отношений в семье, эмоционального благополучия, личностного развития, самоопределения и карьеры. Пользователи веб-ресурса могут найти много познавательной информации о том, как сказать нет и никого не обидеть, чем психологически различаются мужчины и женщины, как удачно сделать комплимент. А полезные советы и рекомендации помогают самостоятельно справиться со стрессом и учат правильно реагировать на критику в свой адрес. Здесь же все желающие могут пройти психологические тесты и лучше узнать себя: например, определить коэффициент своей общительности, доминирующие черты характера, темперамент, уровень стресса, уровень удовлетворенности жизнью.
Для популяризации психологической литературы из фонда библиотеки на страничке представлены виртуальные выставки – «Топ-10 самых популярных книг по психологии», «Азбука общения», «Поддержи себя сам». А выставки «Семейные отношения: путь к гармонии» и «Советы родителям: практическая психология для мам и пап» особенно привлекательны благодаря формату flash-анимации.
Но мы сами, психологи-тренеры, постоянно продолжаем учиться. Я, например, прошла обучение на кафедре психологии в Иркутском институте повышения квалификации работников образования, где познакомилась с темами «Методы социально-психологического тренинга», «Командообразование», а также в Иркутском областном колледже культуры по теме «Организационно-психологические основы библиотечной деятельности». Особенно полезным для меня стало участие в мастер-классах психолога и психотерапевта Михаила Ефимовича Литвака «Правила и навыки здорового общения с самим собой и другими людьми», «Психологическое айкидо», «Принцип сперматозоида в карьере и бизнесе».
Михаил Ефимович – ведущий психологических семинаров, тренингов и мастер-классов в России и за рубежом – каждый год приезжает в Иркутск. Автор более 20 книг по психологии общения и управления, он считает, что научиться выстраивать комфортные межличностные отношения можно, необходимо только приложить к этому усилия. Он интересно рассказывает о межличностных отношениях с коллегами, начальством, деловыми партнерами, близкими и родственниками, рассматривает вопросы семейных отношений и воспитания детей. Приводит много примеров из своего опыта, цитирует известных людей, дает практические рекомендации для жизни и работы, отвечает на вопросы участников. Рекомендую вам, дорогие друзья, посетить его мастер-классы, семинары и познакомиться с его книгами, которые с удовольствием читаю и я сама.
